Сегментация салонов красоты: особенности

Для того чтобы бьюти бизнес приносил доход нужно правильно определить позиционирование будущего салона. Общая классификация предприятий индустрии красоты предусматривает деление на эконом, бизнес, премиум и элит класс.

Эконом-класс

Салоны красоты этого класса,  как правило расположены в густонаселенных спальных районах возле рынков, остановок общественного транспорта. Данный сегмент не предполагает наличие парковки и выделяющегося экстерьера. Как правило, ограничиваются вывеской “парикмахерская” или “салон красоты”.

В интерьере отсутствуют дорогие дизайнерские решения. В оформлении помещения придерживаются минимализма. Площадь салона рассчитана на 1-2 клиентских места. Перечень услуг ограничен базовым набором салонных услуг.

Общая площадь помещения эконом-класса  - это обычно 20-40 кв.м. При таких площадях сумма инвестиций составит не меньше 600 долларов на кв.м

Бизнес-класс

Наиболее выгодным расположением для салона такого уровня будет соседство с бизнес-центрами, супермаркетами, ресторанами в больших бизнес-районах. В данном сегменте предусмотрено наличие паркинга для клиентов. Экстерьер салона должен выделятся и быть узнаваемым. Интерьер салона требует дизайнерского подхода, здесь должно быть комфортно клиенту. Важно избегать излишней помпезности и вычурности в оформлении.

Перечень услуг должен включать в себя все возможные услуги по уходу. Для данного сегмента важен высокий уровень менеджмента. Важно четко понимать тенденции рынка, вовремя определять наиболее востребованные услуги и правильно рассчитывать времязатратность на одну процедуру. Клиента в данном классе нельзя заставлять ждать.

Бизнес-класс - это 40-80 кв.м с инвестициями 900 долларов на кв.м.

Премиум и элит-класс

Рентабельность такого салона возможна в престижных районах. Наличие парковки в данном сегменте является обязательным условием. Фасад салона должен быть элитным и со статусной наружной рекламой. В интерьере приветствуется масштабность, роскошность.

Салон премиум-класса требует тщательного подбора персонала. Здесь должен быть строгий корпоративный стиль, важен индивидуальный подход к клиенту вплоть до досье по предпочтениям каждого из клиентов.

Перечень услуг должен быть максимально широким. При этом нужно понимать, что клиент может провести в салоне полдня, а то и целый день.